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Message: <blockquote data-quote="Joutungwu" data-source="post: 1125136" data-attributes="member: 147600">[USER=83935]@ProjektC[/USER] : Deine alte S02 läuft noch, hattest du beschrieben? Möglicherweise hilft da noch ein freundliches aber bestimmtes Telefongespräch mit Sky zur Klärung. Dies könnte vorerst schneller sein als Schriftverkehr. Letztendlich wäre es die gleiche Argumentation wie in einem Brief:<ul> <li data-xf-list-type="ul">Du hast den Änderungen der AGB und somit der Änderung des Verschlüsselungssystems während der Vertragslaufzeit (aktuell 01.01.15-01.01.16) widersprochen und eine schriftliche Bestätigung erhalten. Dies hast du bewusst so entschieden, weil:</li> <li data-xf-list-type="ul">Du möchtest deine eigene alte Hardware samt Karte für altes Verschlüsselungssystem vorerst unbedingt weiterbenutzen können (S02 + CAM + eigener Receiver). Dein eigener Receiver ist nicht CI+ fähig. *(Ich weiß nicht, ob es sinnvoll ist zu erwähnen, dass es sich beim Receiver um eine DVB-S-Karte handelt. Da würde ich eher allgemein bleiben und im Zweifel behaupten, das CAM + S02 stecken in einer beliebigen nicht CI+ fähigen Box. Nur so vom Gefühl her... eigentlich sollte das keine Rolle spielen)*</li> <li data-xf-list-type="ul">Dir ist klar, dass es eine technische Umstellung der Verschlüsselung geben wird, wie du aus den Medien erfahren hast. Trotzdem bestehst du auf die Einhaltung der alten AGB wegen dem oben genannten Hauptgrund. Du erwartest in dem Fall eine ordentliche Kündigung seitens Sky, spätestens zwei Monate vor Ende der Vertragslaufzeit (1.1.16).</li> </ul>Eine V14 samt Hardware kannst du nach einer Kündigung durch Sky, wie immer die auch aussehen mag, immer noch bekommen, in dem du danach einen neuen Vertrag mit neuer einjähriger Laufzeit abschließt. Natürlich musst du dann die aktuellen AGB akzeptieren. Sollte Sky in deinem Fall auf stur stellen, bleiben dir, wie die anderen schon beschrieben haben, nur folgende Optionen:<ul> <li data-xf-list-type="ul">Akzeptanz des eigenen Schicksals mit V14 und Sky Hardware bis du rechtzeitig ordentlich kündigst.</li> <li data-xf-list-type="ul">Außerordentliche Kündigung deinerseits, mit allem möglichen Ärger der daraus folgen kann.</li> <li data-xf-list-type="ul">Anwalt einschalten, um deine Forderungen bezüglich AGB/Verschlüsselungssystem durchzusetzen oder um außerordentlich zu kündigen, mit weniger Ärger aber evt. höheren Kosten.</li> <li data-xf-list-type="ul">Beratungsstelle bei Verbraucherzentrale konsultieren: <a href="https://www.verbraucherzentrale.de/home" target="_blank">https://www.verbraucherzentrale.de/home</a> . Rechtsberatungen usw. verursachen auch zusätzliche Kosten. Wahrscheinlich läufts dann wieder auf den Anwalt hinaus.</li> </ul>Noch ein Gedanke zu deinem Laufzeitende, welcher aber nur eine reine Spekulation ist: Der 1.1.16 liegt gerade so in der Zeit, zu der es wirklich keine alte Verschlüsselung mehr geben sollte. Vielleicht gibt es deshalb den ganzen Ärger mit der neuen V14 Karte. Vielleicht ist dies aber einfach nur ein Fehler der Kundenverwaltung von Sky. Bei mir endet die Laufzeit im Dez. 2015 und, wie geschrieben, bisher kam noch nichts von Sky bis auf die üblichen lächerlichen Versuche, mich von einer Zweitkarte zu überzeugen, was natürlich die Akzeptanz der aktuellen AGB nach sich ziehen würde.Die Informationen zur Retoure findest du nicht im Kundencenter, sondern hier: <a href="http://www.sky.de/web/cms/de/retoure.jsp" target="_blank">http://www.sky.de/web/cms/de/retoure.jsp</a>Dort kannst du über den Link einen DHL Retoureschein anfordern. Jedoch wirst du auf der Seite auch aufgefordert, zunächst den Service über deren 0180xxx Nummer zur Klärung anzurufen, siehe "Sonstige Gründe zur Rücksendung". Telefonkosten vermeiden ginge nur per mail über <a href="mailto:service@sky.de">service@sky.de</a>.</blockquote>

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